خدمة عملاء

المسؤوليات

• القيام بإستقبال إستعلامات وشكاوى العملاء وسرعة التجاوب معها.

• لباقة التعامل الجيد مع العملاء بما يتناسب مع طبيعة العمل ويليق بمكانة الشركه.

• تطبيق سياسات وتعليمات الشركه الخاصة بخدمة العملاء والمعتمده من قبل الإدارة. 

• كتابة التقرير اليومي بما تم إنجازه.

 التحديات

• اللباقة في الحديث وحسن إستقبال العملاء.

• القدره على التصرف بحكمه في مختلف المواقف الحرجة.

• القدرة على تحمل ضغوط العمل.

• القدرة على معالجة وشرح المشكله للمتخصصين وغير المتخصصين والتوجيه إلى حلها.

• مهارات الإتصال وإدارة أكثر من مهمة فى توقيت واحد بدون إرتباك.

المهارات 

• إجادة اللغه العربيه تحدثا وكتابه مع إجادة الكتابة التعبيريه.

• إجادة اللغة الإنجليزية. 
  

• إجادة إستخدام الحاسب الآلي.  

• شهاده ثانويه مع خبرة عمل. 

• شهادة دبلوم أو جامعيه.