القيام بمهام التعامل مع الإستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء والقدرة على التعامل معها بما يتناسب مع طبيعة العمل.
المسؤوليات
القيام بإستقبال إستعلامات وشكاوى العملاء وسرعة التجاوب معها.
لباقة التعامل الجيد مع العملاء بما يتناسب مع طبيعة العمل ويليق بمكانة الشركه.
تطبيق سياسات وتعليمات الشركه الخاصة بخدمة العملاء والمعتمده من قبل الإدارة.
كتابة التقرير اليومي بما تم إنجازه.
التحديات
اللباقة في الحديث وحسن إستقبال العملاء.
القدره على التصرف بحكمه في مختلف المواقف الحرجة.
القدرة على تحمل ضغوط العمل.
القدرة على معالجة وشرح المشكله للمتخصصين وغير المتخصصين والتوجيه إلى حلها.
مهارات الإتصال وإدارة أكثر من مهمة فى توقيت واحد بدون إرتباك.
المهارات
إجادة اللغه العربيه تحدثا وكتابه مع إجادة الكتابة التعبيريه.
إجادة اللغة الإنجليزية.
إجادة إستخدام الحاسب الآلي.
شهاده ثانويه مع خبرة عمل.
شهادة دبلوم أو جامعيه.





