/

خدمة عملاء

--شركة القصور الرقمية العالمية--

القيام بمهام التعامل مع الإستفسارات والشكاوى الواردة من العملاء والقدرة على التعامل معها بما يتناسب مع طبيعة العمل.

    المسؤوليات

    • القيام بإستقبال إستعلامات وشكاوى العملاء وسرعة التجاوب معها.

    • لباقة التعامل الجيد مع العملاء بما يتناسب مع طبيعة العمل ويليق بمكانة الشركه.

    • تطبيق سياسات وتعليمات الشركه الخاصة بخدمة العملاء والمعتمده من قبل الإدارة

    • كتابة التقرير اليومي بما تم إنجازه.

     التحديات

    • اللباقة في الحديث وحسن إستقبال العملاء.

    • القدره على التصرف بحكمه في مختلف المواقف الحرجة.

    • القدرة على تحمل ضغوط العمل.

    • القدرة على معالجة وشرح المشكله للمتخصصين وغير المتخصصين والتوجيه إلى حلها.

    • مهارات الإتصال وإدارة أكثر من مهمة فى توقيت واحد بدون إرتباك.

    المهارات 

    • إجادة اللغه العربيه تحدثا وكتابه مع إجادة الكتابة التعبيريه.

    • إجادة اللغة الإنجليزية

    • إجادة إستخدام الحاسب الآلي 

    • شهاده ثانويه مع خبرة عمل

    • شهادة دبلوم أو جامعيه.